Вопросы и ответы
Всё важное — до покупки.
Коротко и честно о подборе, заказе, доставке и подарочной упаковке.
GULNOZA
Помощь в подборе
Для себя, в подарок или к особому событию — оставьте номер, и мы поможем выбрать спокойно и без спешки.
Как выбрать аромат, если я не знаю названий нот?
Опишите настроение, любимые запахи и повод. Мы предложим несколько понятных вариантов и объясним разницу простыми словами.
Можно ли оформить аромат в подарок?
Да. Добавим подарочную упаковку и открытку. Текст для открытки можно указать в комментарии к заказу.
Как узнать, есть ли товар в наличии?
Оформите заказ без оплаты. Менеджер проверит наличие и свяжется с вами для окончательного подтверждения.
Как происходит оплата?
Онлайн-оплата пока не списывается на сайте. Менеджер подтвердит заказ и согласует доступный способ оплаты.
Можно ли отправить заказ в другой город?
Да, после согласования надёжной транспортной службы и стоимости отправки. Флакон дополнительно защищаем при упаковке.
Можно ли вернуть парфюм?
Условия возврата зависят от состояния упаковки и требований законодательства. До покупки мы обязательно поможем уточнить все детали.